Danièle Klein RP

Communiqué de presse
Paris le 19 juin 2008

jenotelagence.com, le premier site de notation des agences immobilières
De 1 à 10 pour l’accueil, le professionnalisme, l’efficacité

jenotelagence.com propose aux particuliers d’évaluer les agences qui adhérent au site et à sa charte de bonne conduite.

De nombreuses transactions immobilières se font sans le concours d’une agence immobilière. Les particuliers se méfient des professionnels, ils ont besoin d’être rassurés sur le sérieux et la qualité des agences. À l’inverse, les agences compétentes souffrent d’être amalgamées aux agences peu scrupuleuses qui nuisent à l’image de la profession. Leur besoin de faire reconnaître leurs compétences est réelle. jenotelagence.com va permettre aux consommateurs de donner leur opinion et de mettre en avant les meilleures agences.
L’outil de notation simple et anonyme. Le classement permet de trouver la meilleure agence près de chez soi avec un zoom sur celle du trimestre et des témoignages des clients sont transmis à l’agence qui peut améliorer ainsi sa Gestion Relation Clients.
Chaque internaute ne peut noter que deux fois la même agence, afin d’éviter tous dérapages.

L’agence qui accepte d’être notée, adhère à la charte et s’engage à

• Etre titulaire d’une carte professionnelle. Respecter les règles de l’art et les réglementations en vigueur
• Réserver à leurs clients le meilleur accueil, une écoute attentive, une relation de qualité.
• Veiller à la bonne tenue de leur agence ainsi que de leur personnel
• Bien cibler la demande du client et y répondre clairement
• être réactif, dynamique et ponctuel. Assister chaque client jusqu ‘au terme de la mission
• Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier par des prises de contact régulières
• Apporter toute leur expertise, leurs conseils et leur professionnalisme, clairs et précis à toutes questions (juridiques, estimations, diagnostics…)
• Respecter une stricte obligation de confidentialité et de secret professionnel
• Ne faire signer un document(mandat, compromis, etc.) qu’après avoir laissé à leurs clients le temps de le lire attentivement.
• Simplifier au maximum toutes les démarches.

Le coût d’adhésion pour les agences est de 250 euros annuel
Monsieur Cohen de l’agence Espace Immobilier – Paris 11 déclare : l’idée de ce nouveau site me plait. Dans notre métier, l’avis du client sur l’ensemble de notre prestation est fondamental. Transparence et compétence, voilà ce que recherche le client, je n’hésite pas une seconde à me faire noter sur jenotelagence.com.

Le site jenotelagence.com vise 500 agences adhérentes d’ici la fin 2008 et 2 000
à la fin 2009.

Quelques données intéressantes sur les agences immobilières :
sources Etude Sofres 2005
25 500 agences en France
Trois transactions sur 10 est réalisée hors marché des agences
Les biens achetés le sont principalement pour la résidence principale, 88%
La très grande majorité des vendeurs ayant donné plusieurs mandats à une ou plusieurs agences
Le critère clé de choix d’une agence : la Bonne réputation de l’agence, puis du réseau

A propos de jenotelagence.com
Crée par Roland Nenich chef d’entreprise et professionnel de l’immobilier, le premier site de notation des agences immobilières permet aux consommateurs de donner et partager leur avis. Le site informe les consommateurs sur l’intermédiaire qui va vendre ou leur faire acquérir leur bien et valorise les agents immobiliers de qualité.
Le site a également pour vocation d’améliorer la qualité des prestataires immobiliers, dont le niveau de notation se révèle moyen ou médiocre et d’aider le particulier à cibler la meilleure agence selon son besoin. Des liens sur les sites des agences adhérentes et sur leur mail permettent aux internautes d’accéder directement aux agences sélectionnées.

Contact Presse : Danièle KLEIN RP
01 48 57 72 95 – 06 76 73 66 20
kleinrp@orange.fr
www.danielekleinrp.com

Communiqué de presse
Paris, le 20 juin 2008
Profiter de son jardin en toute sécurité
avec la marque NF
Le jardin est un lieu de détente et de plaisir. Mais piscines et barbecue représentent aussi un danger potentiel. La marque NF d’AFNOR Certification, apposée sur ces produits garantit la sécurité et fiabilité dans les jardins.

Qu’est-ce que la certification ? La certification est une activité par laquelle un organisme reconnu, indépendant des parties en cause, donne une assurance écrite qu’un produit, processus ou service est conforme à des exigences spécifiées. Les marques de certification d’AFNOR Certification ont la particularité de s’appuyer sur les exigences de qualité, sécurité, fiabilité, performances qui sont décrites dans des normes françaises, européennes ou internationales.

La piscine reste un espace sensible. Normes et certifications diminuent les risques de noyade.

Depuis le 1er janvier 2006, toutes les piscines privées à usage individuel ou collectif de plein air dont le bassin est enterré ou semi-enterré, doivent être équipées d’un dispositif de sécurité conforme aux normes élaborées par Afnor qui fixe des exigences de sécurité pour quatre types de protections : barrières, alarmes, volets et abris.

Ces équipements de protection peuvent également faire l’objet d’une certification NF « Equipements de piscine ».
Quelques exemples d’exigences de certification :
- Pour les barrières de protection, la hauteur minimale entre les points d’appuis doit toujours être supérieure ou égale à 1, 10 m lors de tests.
- Pour les alarmes, un système intégré doit obligatoirement être présente sans accès aux commandes pour l’enfant.
- Les couvertures de sécurité doivent supporter le poids d’un adulte de 100 kg et être conçues pour qu’un enfant ne puisse pas glisser en dessous.
- Le déverrouillage des trappes et des portes d’abris doit nécessiter deux actions consécutives ou simultanées, et impossibles pour un enfant de moins de cinq ans.

Le barbecue à charbon de bois (encore 80 % du marché) est l’objet de jardin qui génère le plus de risque. Pour cuisiner en toute sécurité, 300 références de barbecues marqués NF allient santé et sécurité. Pourquoi ?

-    le respect de la qualité des traitements des éléments entrant au contact des aliments ;
-    la facilité de montage sans risque de blessure, de mise en place et de manœuvre des accessoires de cuisson et des dispositifs de réglage ;
-    le verrouillage des pièces pliantes ou articulées ;
-    la stabilité de l’appareil, pour éviter tout risque de basculement sur un terrain inégal ou en cas de choc ;
-    la robustesse et la longévité ;
-    la limitation de l’échauffement du sol pour éviter tout risque d’incendie ;
-    la vérification des températures afin d’éviter les risques de brûlures dû à la manipulation des poignés et autres éléments de préhension;
-    les informations destinées aux usagers pour une utilisation optimale et sans danger du barbecue.
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Ainsi, l’élévation de la température au sol sous le barbecue doit être inférieure à 70°C.

A propos du Groupe AFNOR
Le Groupe AFNOR est organisé autour de 4 grands domaines de compétences : la normalisation, la certification, l’édition et la formation. Opérateur international dans le domaine de la qualité et du management pour les systèmes, les services, les produits et les compétences, le Groupe AFNOR offre aux acteurs socio-économiques, des outils pratiques, concrets et reconnus leur permettant de s’inscrire de manière visible et durable sur l’échiquier mondial.

Pour entrer en contact avec le spécialiste
des certifications dédiées à l’espace jardin.
Contacts presse :
Groupe AFNOR : Sophie Merle                              Danièle KLEIN RP
presse@afnor.org                                                           kleinrp@orange.fr
Tél : +33 1 41 62 85 55                                                    01 48 57 72 95 – 06 76 73 66 20