Collectivités : les actions 2013
Saint-Denis, le 11 février 2013
Communiqué de presse
Collectivités locales : Bilan 2012 et perspectives 2013 : Le Groupe AFNOR toujours plus près des collectivités locales
Qualité du service public, accueil en crèches et en maternelle, accueil des usagers, économie d’énergie, meilleure intégration des personnes handicapées dans les services publics et les administrations…
Nouveau le référentiel Certicrèche pour toujours plus de qualité dans les crèches et les maternelles
Certicrèche est un nouveau référentiel pour les crèches municipales et parentales, élaboré à l’initiative de la Mairie de Bordeaux avec Afnor. Il est à destination des familles et des partenaires du secteur (caf, conseil général, etc.). A noter, l’élaboration de ce référentiel a été menée dans une approche participative associant les parents mais aussi et surtout le personnel et les professionnels du secteur.
Bilan Qualiville : le référentiel dédié à la qualité de l’accueil et de la relation aux usagers dans les villes fait de nombreux émules.
- Le nombre de certifiés de la communauté « Qualiville » augmente rapidement avec 45 certifiés à février 2013. Les Villes de Courbevoie, Enghien les bains et Évreux viennent de l’obtenir.
- 11 certifiées Qualiville en 2012 dont Romilly, Palaiseau, Roissy en France, Blois, la Madeleine, ville du Haillan …
Et de nombreuses autres villes en lice sur 2013
Le Baromètre 2013 Qualité de l’Accueil et Relation Usagers : Toujours plus de villes y participent : 186 candidatures ont été reçues à la date du 21 janvier 2013 (80 sur l’édition 2012), afin d’alimenter un observatoire représentatif des villes de plus de 5000 habitants en France. Les résultats seront dévoilés en juin 2013.
Efficacité énergétique des villes : La ville de St Raphaël est la première ville à obtenir la certification ISO 50001 relative au management de l’efficacité énergétique…
Amélioration de l’intégration des travailleurs handicapés dans les collectivités : Une nouvelle norme* est publiée dédiée au travail et au handicap, en particulier dans les administrations et les collectivités. La fonction publique, le secteur hospitalier et les collectivités territoriales sont particulièrement concernés car cette norme les aidera à établir une relation économique équitable avec le secteur du travail protégé et adapté.
* La norme X50-842 « Relations économiques du secteur du travail protégé et adapté et ses donneurs d’ordre »
A propos d’AFNOR L’association AFNOR et ses filiales constituent un groupe international au service de l’intérêt général et du développement économique. Il conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes, sources de progrès et de confiance. Les missions d’intérêt général sont assurées par l’association dans le cadre d’un décret qui lui confère l’animation et la coordination du système français de normalisation, la représentation des intérêts français dans les instances européennes et internationales de normalisation, l’élaboration et la diffusion des normes. Ses filiales – formation, évaluation et certification, réseau international – quant à elles, exercent des activités de marché dans un environnement concurrentiel et en respectent strictement les règles. La direction générale du Groupe est assurée par Olivier Peyrat. Pour en savoir plus : www.afnor.org
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